האם ניתן להחזיר את הספה

למרות מגוון המבחר, זה יכול להיות די קשה לבחור ספה שתתאים באופן אידיאלי לחלל הפנים מבחינת גודל, עיצוב וערכת צבעים. לרוב מוצר שאהבתם בחנות נראה אחרת בבית ובמקום שמחה מביא לאכזבה. כדי להחזיר רהיטים שנרכשו, אתה צריך לדעת את הכללים לפיהם סחורה מוחזרת.

באילו מקרים ניתן להחזיר ספה לחנות?

נושא זה מוסדר על ידי החוק הפדרלי "על הגנת זכויות הצרכן". אופן הפתרון תלוי בסיבות שבגללן הקונה מתכוון להחזיר את הפריט למוכר:

• האיכות לא תואמת, יש פגמים;
• המוצר איכותי, אך אינו משביע רצון על פי כל קריטריון (מידות, צבע, עיצוב).

הערה: בבחירת ספה יש לקחת בחשבון את רוחב הפתחים כדי שהרהיטים הנרכשים יוכלו להיכנס דרך הדלתות.

לרוכש הזכות להחזיר אם ישנם פגמים שזוהו בעת קבלתו או במהלך תקופת האחריות, אשר תקופת המינימום שלהם בהתאם לאמנות. 5 חוק "הגנת זכויות הצרכן" הוא 12 חודשים וניתן להאריך אותו לשלוש שנים לפי בקשת היצרן.

פעולות משפטיות המסדירות החזרת רכישות באיכות נאותה

במקרה של מוצר איכותי, ניתן לבצע החזרה על בסיס Art. 25 לחוק האמור.לפי הוראה זו, בתוך שבועיים לאחר הרכישה, עומדת לצרכן הזכות להחליף את המוצר במוצר דומה ללא נימוק, אם לא נעשה בו שימוש, במצב סחיר ונשמר מסמך המאשר את התשלום.

במידה והמוצר המבוקש אינו במכירה ביום יצירת הקשר, זכותו של הלקוח להחזיר את הרהיטים שנרכשו ולקבל את הכסף ששולם עבורו תוך שלושה ימים, או בהסכמת הצדדים להמתין עד להופעת המוצר המבוקש ב. המחסן.

אם הספה נרכשה מרחוק, למשל, בחנות מקוונת, אז אתה יכול להחזיר אותה תוך 7 ימים ממועד האספקה ​​(סעיף 26.1) ותוך 10 ימים תקבל את הכסף שהוצא בניכוי עלויות ההובלה. נכון, לא הכל כל כך פשוט, כי יש רשימה של חריגים לכללים האלה.

באילו מקרים הקונה לא יכול להחזיר את הספה?

החריגים הם:

1. ספות הנרכשות כחלק מסט רהיטים או סט רהיטים, שכן מדובר במוצרים טכניים מורכבים ואינם ניתנים להחזרה. אם הוא נרכש כיחידה נפרדת, הוא מוחזר לפי הכללים הקיימים.
2. מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית, שכן הם יוצרו על פי פרמטרים בודדים במסגרת הסכם שירות ותחת אמנות. 25 אל תפגע.

שימו לב: ברכישת רהיטים מעור אמיתי, יש לקחת בחשבון שלגבי חומרים כאלו עלולה להתאפשר סטייה קלה מהמדגם במרקם ובצבע, שאינה מהווה בסיס להחזרה.

מה לעשות אם אתה לא אוהב את הדגם, אבל כבר רכשת אותו

ניתן להחזיר פריט אם מתקיימים התנאים הבאים:

• זהו פריט בודד ולא חלק מסט;
• זמן הרכישה לא עלה על 14 ימים;
• יש קבלה על תשלום;
• המצגת והנכסים אינם פגומים.

במידה ותנאים אלו קיימים, ניתן לפנות לחנות ולכתוב בקשה להחלפת הספה או החזר כספי.