מדוע ה-MFP אינו סורק אלא מדפיס?

בעיה נפוצה למדי בה נתקלים בעלי MFP היא שהסורק אינו פועל, למרות שהמדפסת פועלת כרגיל. מצב זה נפוץ לא רק בעת התקנת מוצר בפעם הראשונה, אלא גם קורה עם מכשירים שעבדו היטב במשך זמן רב עבור בעליהם. להלן נבחן את הסיבות הנפוצות ביותר המובילות לכך שהסורק אינו פועל וכיצד ניתן לבטל אותן.

סיבות אפשריות לכך שה-MFP אינו סורק אלא מדפיס

הסיבה למצב שבו המכשיר אינו סורק, אלא מדפיס ומעתיק, עשויה להיות גורמים שונים, אותם ניתן לחלק לשתי קבוצות:

• חוּמרָה;
• תוֹכנָה.

בעיות חומרה כוללות תקלות בסורק עצמו, בכבל החיבור או ביציאת ה-USB של המחשב האישי. סיבות התוכנה נעוצות לרוב במנהל התקן שהוסר או לא תקין, או באי-תאימות תוכנה לגרסת מערכת ההפעלה שלך.

מה לעשות אם ה-MFP אינו סורק

עליך להתחיל בפתרון בעיות על סמך האם זו ההתקנה הראשונה של הסורק במחשב זה, או אם הוא עובד כבר זמן מה.

אם בעבר השתמשת בהצלחה בסורק, ואז בשלב מסוים הוא הפסיק לעבוד, אז הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא להפעיל אותו מחדש במקביל למחשב האישי, לנתק אותו מהחשמל לכמה דקות, וגם לבדוק האמינות של חיבור כבל ה-USB למכשיר.

אם זה לא עוזר לתקן את המצב, עליך לוודא שהחומרה של הסורק פועלת. כל משתמש צריך להבין שמכשיר רב תכליתי משלב סורק ומדפסת במארז אחד. והפונקציונליות של המדפסת אינה מתכוונת לפונקציונליות של מודול הסריקה. הדרך הקלה ביותר לבדוק את יכולת השירות של מודול הסריקה היא לנתק את המכשיר מהמחשב ולנסות ליצור עותק של כל מסמך במצב לא מקוון. אם אתה מצליח, זה סימן טוב; אם לא, סביר להניח שאתה לא יכול לעשות בלי לפנות למרכז שירות.

אם אתה משוכנע שהמכשיר פועל במצב לא מקוון (מצב מכונת צילום), עליך להמשיך ולחפש את הסיבה לכך שהמכשיר אינו פועל כאשר הוא מחובר למחשב.

הדבר הבא שאתה צריך לבדוק הוא יכולת השירות של קו התקשורת בין ה-MFP למחשב האישי. באופן אידיאלי, אם אפשר, עליך לקחת כבל USB חדש ולחבר אותו ליציאה אחרת במחשב האישי שלך, או לפחות פשוט לשנות את יציאת ה-USB שאליה המכשיר מחובר.

חָשׁוּב! יש לחבר את ה-MFP ישירות ליציאת ה-USB של המחשב האישי שלך, תוך עקיפת מפצלים ורכזות USB.

אם מניפולציה של הכבל לא עזרה, אז במידה רבה של סבירות, אנו יכולים לומר שהבעיה היא במנהלי ההתקן של סורק ה-MFP המותקנים במחשב האישי או בקונפליקט שלהם עם מנהלי ההתקן של התקנים אחרים.

ככלל, קבוצה של מנהלי התקנים נחוצים מסופקת עם ה-MFP שלך. ייתכן שהבעיה היא שכל גרסת דרייבר מיועדת למערכת הפעלה ספציפית, ובהתאם לכך, בעת התקנת עדכונים, ייתכן שהדרייבר הקיים יפסיק לפעול.

במקרה זה, עליך לבצע את השלבים הבאים:

• הורד את הגרסה העדכנית ביותר של מנהלי ההתקן עבור ה-MFP שלך מהאתר הרשמי של היצרן, התואם למערכת ההפעלה שלך;
• נתק את ה-MFP מהמחשב;
• עבור ללשונית המדפסות והסורקים המותקנות והסר ממנה את כל המכשירים שאינם בשימוש ואת ה-MFP הבעייתי;
• להפעיל מחדש את המחשב;
• חבר את כבל ה-USB והמתן עד שהמחשב יזהה את סוג ההתקן המחובר;
• התקן את ה-MFP במחשב זה באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של מנהלי ההתקן שהורדו קודם לכן;
• כדי להפעיל מחדש מחשב.

על ידי השלמת אלגוריתם זה, תתקין מחדש לחלוטין את מנהלי ההתקן עבור ה-MFP שלך במחשב האישי שלך, תוך ביטול הבעיות הקיימות.

היזהר בעת הורדת מנהלי התקנים עבור MFPs. עבור יצרנים מסוימים, מנהלי התקנים של סורק מותקנים בנפרד ממנהלי התקנים של התקן הדפסה.